1   

Laura, 43 anni – La mia esperienza lavorativa inizia in un’azienda della Grande Distribuzione nel 1984, dove ho ricoperto per due anni il ruolo di Responsabile Casse, partecipando alle aperture di nuovi punti di vendita. Poi ho passato dieci anni in un’altra realtà ricoprendo lo stesso ruolo. Dal 1996 lavoro in Carrefour con il ruolo di Capo Settore Casse. Ciò che più mi stimola, nella mia professione, è la dinamicità del lavoro alle casse, la gestione delle risorse umane che vi lavorano, la risoluzione quotidiana di problemi operativi e l’organizzazione delle molteplici attività che il settore comprende; insomma la risoluzione continua e puntuale delle problematiche inerenti il cliente e la sua soddisfazione. A un giovane che volesse intraprendere questa professione direi di armarsi di volontà e passione, perché solo con la passione questo mestiere può essere svolto al meglio. Sorridi e il cliente sarà tuo!