18/10/2008
Il Gruppo Carrefour al salone Franchising & Trade
Tavola Rotonda per affrontare il tema delle politiche di formazione rivolte ai franchisee
Carlo Merci – Direttore Risorse Umane ed Organizzazione Supermercati, Prossimità e Ingrosso del Gruppo Carrefour Italia - è presente oggi al Salone Franchising & Trade per partecipare alla tavola rotonda dal titolo “Le politiche di formazione rivolte ai franchisee”, organizzata da Largo Consumo in collaborazione con Assofranching.
La partecipazione del Gruppo Carrefour Italia è particolarmente significativa alla luce della composizione della rete di vendita in franchising distribuita su tutto il territorio nazionale: ben 1.094 punti di vendita suddivisi tra le insegne Carrefour, GS, DìperDì e Docks Market su un totale di 1595.
Circa 1110 punti vendita, quindi, a cui fanno capo oltre 800 imprenditori con i quali il Gruppo ha stretto rapporti di partnership stabili nel tempo.
Per Carrefour le alleanze in franchising rappresentano vere e proprie partnership che mirano a creare valore, stabilità e competitività sul mercato. Tutti i punti di vendita che operano con le insegne del Gruppo, diretti ed in franchising, garantiscono ai Clienti gli stessi standard di qualità e lo stesso livello di servizio. Tutto ciò assicurando ai franchisee tutti gli strumenti necessari per gestire in modo efficiente la loro azienda.
Per rendere ancora più efficace il legame, il Gruppo ha inaugurato nel 2007 il progetto Insegna, un esempio unico nel mondo della grande distribuzione e nella formazione. Si tratta infatti del primo centro dedicato al mondo del franchising: tutti gli imprenditori partner ed i loro collaboratori hanno a disposizione un vasto portafoglio di corsi tra cui scegliere, raggruppati in 4 grandi aree, ognuna delle quali rappresenta non solo un settore di apprendimento, ma soprattutto un ambito di miglioramento della performance del punto di vendita: la normativa, il mestiere, le persone, il Cliente.
I corsi di “Insegna” si ispirano ai principi di Qualità, Fruibilità, Condivisione, Efficacia. Sono tenuti da manager, formatori e tecnici specializzati del Gruppo Carrefour Italia e da formatori esterni, capaci di trasmettere le nozioni giuste e tutta la loro passione per il successo.
Con questo progetto Carrefour Italia si propone di accrescere le competenze manageriali e gestionali dei franchisee nel rispetto dei principi e della filosofia dell’insegna, di enfatizzare l’importanza dei mestieri di reparto e di implementare l’efficacia e la capacità di relazione con il Cliente. Il tutto con l’obiettivo di migliorare la performance economiche dell’azienda partner e della sua rete di vendita.
Non solo: oltre ai corsi base quest’anno è stato avviato il Master Insegna in Innovative Retail Management, proposto ad un gruppo di imprenditori che da tempo ha scelto di svolgere la propria attività commerciale con l’insegna GS.
L’obiettivo del Master proposto da GS, realizzato secondo il modello evoluto dell’edutainment, ovvero della formazione unita all’intrattenimento, è stato quello di creare un gruppo di imprenditori che potesse rappresentare un punto di riferimento per gli altri affiliati presenti e futuri.
La forte propensione all’innovazione, il desiderio di andare “oltre” la sana competizione, sono infatti tutti elementi che hanno trasformato il Gruppo in un eccellente motore propulsivo per la rete.
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